Bảo vệ nạn nhân

Bảo vệ nạn nhân là:

• Giữ nạn nhân an toàn không bị đe doạ, không bị hành hung hoặc lạm dụng
• Chuẩn bị những nhu cầu cơ bản – nơi ở, thực phẩm, thuốc và chăm sóc tâm lý
• Cung cấp bảo vệ pháp lý coi trọng quyền cá nhân, sự bảo mật và chuẩn bị bồi thường theo xét xử cũng như bảo vệ nạn nhân 

Mục tiêu của việc đưa ra một khung bảo vệ là nhằm thực hiện phương pháp tiếp cận “trên cơ sở nhân quyền” lấy nạn nhân làm trung tâm, phương pháp này giúp nạn nhân không bị giam giữ, bị cầm tù hay bị trục xuất đồng thời đưa họ vào môi trường được bảo vệ nhằm đảm bảo an toàn cũng như có hỗ trợ phục hồi cho nạn nhân. 
 
Tại sao lại tập trung vào Bảo vệ, Phục hồi và Tái hoà nhập?

• Vì nếu xác định được nạn nhân bị buôn bán và kẻ bóc lột thì chúng ta cần có khả năng hỗ trợ nạn nhân.
• Vì những nạn nhân được giải cứu thường rất dễ bị tổn thương và chúng ta cần phòng chống việc nạn nhân bị tái buôn bán
• Vì tái hoà nhập cũng là trao quyền về kinh tế và xã hội như được nêu trong Tuyên ngôn về Nhân quyền của Liên hợp quốc

Những yếu tố cơ bản trong quá trình bảo vệ nạn nhân:
Bảo vệ nạn nhân thông qua:
•Xây dựng ứng phó đa nguyên tắc trong hỗ trợ và phục hồi nạn nhân bao gồm hồi hương và (tái) hoà nhập
•Xây dựng các thủ tục pháp lý thân thiện với nạn nhân/trẻ em
•Đưa ra các quy trình rõ ràng đối với việc xác định nạn nhân
•Thiết lập các hệ thống chuyển tiếp và nhà mở
•Khớp các điều khoản để được ở lại
•Tiếp cận các hỗ trợ xã hội/pháp lý bằng tiếng bản xứ
•Tiếp cận các dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sức khoẻ: thuốc men và tư vấn
•Tập huấn cho lực lượng cảnh sát, Nhập cư, các dich vụ xã hội và sức khoẻ

Can thiệp khủng hoảng

Can thiệp khủng hoảng là một loại chăm sóc trong tình huống khẩn cấp. Căn cứ vào tình trạng khẩn cấp và giới hạn về khung thời gian, việc đánh giá và can thiệp trong quản lý khủng hoảng là 2 quy trình tương quan với nhau (IOM, Hướng dẫn về sức khoẻ tinh thần và BBN, Budapest, 2004) 

Hỗ trợ tâm lý ban đầu trong can thiệp khủng hoảng

•Giới thiệu
•Sự kiện
•Suy nghĩ và những ấn tượng cảm xúc
•Những phản ứng cảm xúc
•Bình thường hoá
•Khả năng thích nghi, chống trả & Kế hoạch trong tương lai
•Kết thúc / Đóng lại điểm chốt

Tham vấn là gì?

THAM VẤN là gì?

· Một quá trình trợ giúp dựa trên các kỹ năng, trong đó một người dành thời gian quan tâm và sử dụng các kỹ năng của họ một cách rõ ràng và có mục đích để giúp đỡ đối tượng khai thác tình huống, xác định và triển khai các giải pháp khả thi trong giới hạn cho phép.

· Khoa học thực tiễn nhằm giúp đõ mọi người vượt qua những khó khăn của họ và đạt tới mức độ thích hợp về khả năng hoạt động độc lập trong xã hội

· Một nghề trợ giúp người khác giúp chính bản thân họ

· Thực hành tham vấn có thể gồm: tham vấn cá nhân, nhóm, gia đình

· Giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ

· Thực hành tham vấn đòi hỏi kiến thức về sự phát triển của con người và hành vi, sử dụng các kỹ năng lắng nghe và giao tiếp, định hướng mang tính lý thuyết.

Tóm lại, Tham vấn là một quá trình tăng cường khả năng, trong đó nhà tham vấn hợp tác với đối tượng để giúp họ xác định và làm sáng tỏ vấn đề, xác định những nguyên nhân “gốc rễ” và các cách để cải thiện tình huống của họ. Nhà tư vấn khai thác những suy nghĩ và cảm xúc của đối tượng với mục đích khuyến khích sự phát triển và sự lành mạnh về tâm lý (ví dụ, tăng lòng tự trọng, giảm bớt căng thẳng, chán nản và giận dữ).

Nhà tư vấn không giải quyết vấn đề cho đối tượng, mà hỗ trợ họ trong việc tìm kiếm các giải pháp và sử dụng các thế mạnh của chính đối tượng để đạt được các mục tiêu của đối tượng đề ra.

Các chỉ số về dịch vụ tại trung tâm và cộng đồng

Một chỉ số: Định lượng hay định tính là cơ sở để đo các thành tựu, thay đổi hay thành tích, sản phẩm với thành tích

Xây dựng chỉ số: Liên quan đến những mục tiêu và kết qủa dự báo trước, chỉ số xây dựng trên tiêu chuẩn SMART (cụ thể, có thể tính toán được, có khả năng đạt được, thực tế, có thời gian thực hiện cụ thể)

Giới & các vấn đề nhạy cảm 

Ví dụ các chỉ số dịch vụ trợ giúp trực tiếp:

• Số luợng nạn nhân được xác định và trợ giúp.
• Các loại dịch vụ đưa ra.
• Chất lượng trợ giúp cho từng cá nhân và tỷ lệ thành công của tái hoà nhập
• Mức độ thành công của việc cung cấp dịch vụ trợ giúp dựa trên nhu cầu của nạn nhân
• Tỷ lệ thành công trong việc bảo vệ nạn nhân bao gồm bảo đảm bí mật Slide 26
• Cung cấp dịch vụ trợ giúp dựa trên tính cá nhân hóa, dựa trên quyền con nguời của nạn nhân. Đóng góp vào sự hồi phục thành công của nạn nhân bằng cách giúp họ tự chữa trị cho mình,nhằm tăng cơ hội tái hòa nhập thành công.

• Cấp chính quyền:

Chính thức thành lập một hệ thống chuyển tuyến
Hoàn thành và thi hành thủ tục tiêu chuẩn, kế hoạch hành động, các chính sách.
Mức độ hợp tác và các nguồn lực được cam kết
Phác thảo và phát triển luật pháp đầy đủ về chống buôn bán người

Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc NN

TẠI SAO CÁC NN CỦA BBN TỪ CHỐI SỰ HỖ TRỢ?

•Sự sợ hãi, thiếu nhận thức, nghĩa vụ với gia đình, và mong muốn có cuộc sống tốt đẹp hơn (Tránh kỳ thị…)
•Sự nghi ngờ đối với sự hỗ trợ và thiếu tin tưởng do những kinh nghiệm hỗ trợ trước đó.
•Sự tác động lẫn nhau giữa những người cung cấp dịch vụ và người hưởng lợi: sự căng thẳng và những mong đợi khác nhau, thành kiến…
•Chấp nhận sự hỗ trợ sẽ làm cản trở việc di cư tiếp theo
•Sự tương tác với gia đình có thể dẫn đến việc từ chối sự hỗ trợ
•Nạn nhân không cần sự hỗ trợ
 
Gợi ý giải pháp

•Cung cấp thông tin bằng văn bản và bằng lời theo ngôn ngữ thích hợp, và thể hiện sự đáng tin cậy thông qua việc chú ý tới những mối quan tâm trực tiếp của nạn nhân
•Xem xét các quy định và những giới hạn từ quan điểm của nạn nhân.
•Cần có sự theo dõi, trách nhiệm giải trình và đảm bảo chất lượng.
•Phân bổ nguồn lực một cách phù hợp và xem xét các nhu cầu hỗ trợ lớn hơn.
•Xây dựng các chương trình không xác định nạn nhân và không gây sự kỳ thị.

Sự phục hồi & Tái hoà nhập

Sự phục hồi: là một trạng thái tích cực của sức khỏe tinh thần được xác định bởi khả năng của nạn nhân về nhìn nhận bản thân, các mối quan hệ, nguồn lực xung quanh và sự dễ tổn thương của mình một cách thích ứng với hoàn cảnh.

Các dấu hiệu của sự phục hồi ở NN:
1.Bình tĩnh, có khả năng giao tiếp phù hợp (Đáp ứng, trao & nhận phản hồi….)
2.Xác định được các vấn đề của bản thân, gia đình
3.Có kỹ năng ứng phó với các tình huống dễ tổn thương
4.Có cảm giác có giá trị và hy vọng 

Sự Phục Hồi có vai trò đặc biệt quan trọng trong quá trình tái hòa nhập cộng đồng của NN. Tái hoà nhập là việc giành lại quyền kiểm soát và sức mạnh. Đó là việc được trao quyền về xã hội và tài chính để trở thành thành viên khoẻ mạnh và hữu ích của xã hội ở bất kỳ đâu.

Kêt Nối & Chuyển Tuyến

Hội phụ nữ Việt Nam (The Vietnam Women's Union)
Tel: +84 4 971 3436
Fax: +84 4 971 3143
Website: http://www.hoilhpn.org.vn
Email: giaithuongpnvn@fpt.vn

AFESIP/AAT - ALLIANCE ANTI TRAFIC
Add:   322/39, Nguyen Dinh Chieu St, Dist 3,
            Ho Chi Minh City, Vietnam
OP:     (+84.8) 38 32 65 23  -  62 99 21 34
Website:  http://www.allianceantitrafic.org
IOM Vietnam
website:http://www.iom.int.vn/
email: hanoi@iom.int
Tel: +84 43 736 6258

UNIAP (United Nations Inter-Agency Project on Human Trafficking) http://www.no-trafficking.org/

Chương trình MTV EXIT, vui lòng liên hệ chúng tôi: info@mtvexit.org 
Hãy tham gia với chúng tôi trên Friendster, Facebook, Twitter, Myspace và youtube.

Văn phòng Hagar International, tầng 3, Toà nhà B, 20 Thuỵ Khuê, Hà Nội. Điện thoại: 043-728-2342, liên hệ chị Huyền Trang, cán bộ chương trình, số điện thoại: 0934-33-86-88, Email: trang.vuhuyen@hagarinternational.org.